Somos la unidad de consultoría de la Institución de Educación Superior ICSEF que busca acompañar a la industria de la hospitalidad en los temas de Turismo, Hotelería, Gastronomía y Cuidado. Diseñamos procesos de formación, prestamos asesoría especializada y además, formulamos, desarrollamos y gestionamos proyectos para los actores de la cadena de valor del turismo con el fin de mejorar su competitividad.
Nuestros Servicios
Desarrollo Turístico
Soportamos a las regiones en la planificación turística a través de la definición de planes de desarrollo turístico, de ordenamiento ecoturístico y de la planeación y gestión de destinos.
Además, fortalecemos el destino con el diseños de programas turísticos, procesos de interpretación del patrimonio así como también diseñamos e implementamos rutas, senderos y actividades turísticas.
Guía al empresario turístico
Acompañamiento al prestador de servicios turísticos en la definición, montaje y puesta en marcha de sus negocios, diseño estandarización de procesos, definición de la oferta gastronómica, implementación de requisitos sanitarios, legales y normativos (Calidad, Sostenibilidad, Salud y Seguridad en el trabajo, entre otros). Además, apoyamos en el montaje de esquemas de mercadeo y ventas, marketing digital y gestión humana.
Enriquecemos la formación empresarial
Desarrollamos formaciones empresariales a la medida para el fortalecimiento de capacidades técnicas tales como entrenamiento operativo para hoteles y restaurantes, servicio al cliente, salud y seguridad en el trabajo. También aportamos en el desarrollo de habilidades blandas y gerenciales en temas de liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, inteligencia emocional y felicidad.
Nuestra motivación
Creemos que la educación es un pilar fundamental para el desarrollo de un país, es por esto que las utilidades de nuestro consultorio de hospitalidad serán reinvertidas en el fondo de becas ICSEF, quienes hace más de 50 años siguen su vocación de educar en hospitalidad a la mujer en estado de vulnerabilidad geográfica, social y económica. www.icsef.edu.co
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